Defensoría del Pueblo de la provincia modalidad de atención

26.09.20 Se recuerda que, en cumplimiento de los dispositivos nacionales y provinciales en aplicación, por la Pandemia Covid-19, hasta el 11 de Octubre próximo, continúan vigentes los canales digitales establecidos para inicio y consulta de gestiones.

La atención presencial, en calle Perú 546, de lunes a viernes, de 9 a 12 hs, será por turno asignado ( que deberá gestionarse desde la web www.defensorsantiago.gob.ar en el link https://defensorsantiago.gob.ar/pedir-turno/ ).

Asimismo por inicio de gestión, trámites o consultas dirigirse por Mail: comunicacion@defensorsantiago.gob.ar; por Facebook: @defensordelpueblosantiago; Twiter: @defensorsantiag;  Instagram: @defensorsantiago ó por Whatsapp (Solo Mensajes de 8 a 18 hs ) al 385 5027082.

Defensorías del Pueblo acordaron tareas de cooperación con el ENACOM

27.09.20 El Defensor del Pueblo de la provincia, Dr. Lionel Enrique Suárez, informó que acordó articular tareas de colaboración con el ENACOM, para el trámite o gestión de usuarios damnificados por problemas en servicios o tarifas de telefonía celular, telefonía fija e Internet.

En la oportunidad, por video conferencia, los Defensores del Pueblo de la provincia, Dr. Lionel Suárez y de la ciudad de Frías, Luis Bicecci, mantuvieron contacto con la delegada local del Ente Nacional de Comunicaciones (ENACOM), Dra. Ariadtna Molinari

Se abordaron aspectos de la gestión de las instituciones y, en particular, se acordó con la ENACOM, la participación de las Defensorías del Pueblo aludidas en la articulación de trámites y/o reclamos de usuarios ante problemas que se registren en los servicios de telefonía celular, telefonía fija e Internet.

Por las Defensorías del Pueblo, en consecuencia se canalizarán las gestiones de todo aquellos interesados en realizar reclamos o trámites ante el organismo nacional, a través de su sistema digital (TAD).

En el caso de la Defensoría del Pueblo de la provincia, la atención presencial, en calle Perú 546, será por turno asignado ( que deberá gestionarse desde la web www.defensorsantiago.gob.ar en el link https://defensorsantiago.gob.ar/pedir-turno/ ) será de lunes a viernes, de 9 a 12.

Asimismo, se recuerda que, en cumplimiento de los dispositivos nacionales y provinciales en aplicación por la Pandemia Covid-19, continúan vigentes los canales digitales establecidos para inicio y consulta de gestiones: Mail: comunicacion@defensorsantiago.gob.ar; por Facebook: @defensordelpueblosantiago; Twiter: @defensorsantiag;  Instagram: @defensorsantiago ó por Whatsapp (Solo Mensajes) 385 5027082.

La Defensoría del Pueblo de la Provincia suscribió un convenio marco de cooperación con la Municipalidad de Fernández

Se avanzará en la constitución de una Delegación local de la Defensoría del Pueblo en Fernández. Hoy, la Defensoría del Pueblo de la Provincia y, la Municipalidad de la ciudad de Fernández, representada en este acto por el Dr Lionel Suárez, y el Intendente, Dr. Víctor Araujo rubricaron un Convenio Marco de Cooperacion recíproca.

El convenio contempla «la defensa, promoción y protección de los derechos humanos, con el fin de mejorar la calidad de vida, propendiendo al desarrollo sustentable, y al hacerlo instar a la consecución de los derechos de las personas, coadyuvan en el debido desarrollo institucional, así como la necesidad de potenciar la integración de los distintos sectores de nuestra comunidad en búsqueda de la consolidación de valores como la solidaridad, la participación ciudadana y la responsabilidad social como herramienta para propender al tan ansiado bien común».

Agrega que «dentro del universo de derechos, debemos bregar y redoblar los esfuerzos para asegurar y garantizar el acceso y su vigencia, sobre todo en nuestra niñez y adolescencia, tratando de entretejer lazos de acción y formar un propio Sistema de Protección Integral, acorde con lo establecido en Ley Nacional 26.061, y nuestra Ley Provincial N° 6.915, propendiendo al emplazamiento en el tejido social como sujetos de derechos, por la cual oportunamente se formó la Mesa local de niñez, a cargo por parte del municipio de la Dirección de Niñez, Adolescencia y Familia».

Indica que «el fenómeno de la niñez, atraviesa a la sociedad en forma vertical y horizontal, formando parte, prácticamente de todos los ámbitos de la vida, siendo el estado responsable de garantizar sus derechos como la vida, salud, educación, alimentación, identidad, esparcimiento, entre otros, que en definitiva aseguren el normal desarrollo de su integridad personal en un ámbito saludable y fortalecido».

Coinciden en que «las partes son contestes en afirmar que a través del diálogo constructivo, y la activa participación ciudadana, que obtendremos como resultado fundamental una sociedad con un desarrollo urbanístico equilibrado, ambientalmente sostenible, con más oportunidades para todos, con nuestra identidad y nuestra cultura».

Señala que «resulta altamente beneficioso establecer estrechos lazos de cooperación mutua en los temas que hacen a la competencia de las partes, contribuyendo al fortalecimiento y promoción de la institución constitucional sobre la base del respeto mutuo y de finalidades que animan a las partes».

Se afirma que «el presente CONVENIO MARCO DE COOPERACIÓN permite un canal permanente de intercambio de ideas, experiencias y conocimientos, proporcionando oportunidades para la cooperación y coordinación para lo cual los abajo firmantes acuerdan contribuir, coadyuvando en el debido desarrollo institucional, así como la necesidad de potenciar la integración en búsqueda de la consolidación de valores como la participación ciudadana y la responsabilidad social como herramienta para propender al tan ansiado bien común, contribuyendo al fortalecimiento y promoción de la instituciones sobre la base del respeto mutuo y de finalidades que animan a las partes».

Por ello, las partes deciden establecer y profundizar en el tiempo la relación, potenciando el accionar de cada uno de ellas, reconociéndose mutuamente como instituciones con plena capacidad para la suscripción del presente Convenio, el que a su vez estará sujeto a las siguientes cláusulas:

1. Fomentar el intercambio científico técnico orientado a la investigación, extensión, capacitación.

2. Ejecutar proyectos en las áreas temáticas de interés común.

3. Diseñar estrategias y organizar de campañas de promoción sobre los mecanismos de protección de los derechos de humanos vinculados con el objeto del presente Convenio.

4. Promover legislación y prácticas, en armonía con los instrumentos inherentes a la participación social, para lograr su efectiva aplicación.

5. Delinear acciones tendientes a generar programas de promoción sobre Derechos, cooperación, integración e inserción comunitarias tendientes a generar conciencia respecto a la trascendencia del respeto a los derechos, así como la estructuración de un esquema integrante de políticas públicas.

6. Impulsar investigaciones sobre el desarrollo de la ciudad, su evolución demográfica, proyección territorial, problemas sociales, culturales y su inserción e incidencia local y regional.

ADPRA rechazó ataques de Gobiernos de la Región

14.07.20 “Silenciar a los defensores del Pueblo es una solución que deteriora a la democracia misma y ello sólo traerá más pesar y dolor a los pueblos” afirma el foro. En un comunicado de prensa, “la Asociación de Defensores del Pueblo de la República Argentina (ADPRA) rechaza las sucesivas acciones obstruccionistas e intimidatorias a instituciones de derechos humanos de parte de distintos gobiernos o parlamentos de América Latina”. Se verifican casos de persecución en Guatemala, Bolivia, Costa Rica y Perú. (Foto Archivo)

Indica que “la reciente pretensión de sectores del parlamento de Guatemala, de destituir al Procurador de los Derechos Humanos, Jordán Rodas Andrade – quien además es el actual presidente de la Federación Iberoamericana del Ombudsman (FIO)-, por haber izado una bandera multicolor en conmemoración del mes del orgullo LGBTIQ+, como hicieran innumerables oficinas de defensa de derechos en muchos países, no sólo es inadmisible por desproporcionada sino por anacrónica y discriminatoria, y harto demostrativo de lo hoy ADPRA denuncia”.

Suscriben el documento, Alejandro Amor, Presidente de ADPRA; Rocío Fernández, secretaria de ADPRA y Raúl Lamberto, representante argentino ante la FIO.

Agrega el comunicado que “los 21 países que conforman la FIO se convocaron en asamblea extraordinaria este lunes, por la situación en Guatemala y también por similares acciones en Bolivia contra la Defensora del  Pueblo, Nadia Cruz Tarifa; en Costa Rica hacia la Defensora de los Habitantes, Catalina Crespo Sancho; y en Perú a Walter Gutiérrez Camacho, a cargo de la Defensoría del Pueblo de ese país”.

Afirma que “en todos los casos las razones carecen de densidad argumental, peso jurídico y causa política legítima”.

Subrayan que “ADPRA, que reúne a los 60 Defensores del Pueblo argentinos (nacional, provinciales y municipales), se solidariza con todos ellos e insta a los organismos multilaterales, supranacionales y nacionales a pronunciarse en idéntico sentido, como así también a las organizaciones de la sociedad civil”.

Asimismo, requiere que “cesen de inmediato las persecuciones que parecen configurar un intento regional para acallar a los funcionarios cuya misión es defender los derechos humanos, siendo que, el incumplimiento de estos, afectan centralmente a los sectores más desprotegidos y discriminados”.

Advierte que “las previsiones oficiales aseveran que el deterioro socio económico mundial que sobrevendrá a esta tragedia universal producto de la pandemia de COVID 19 será más profunda en los países de América Latina y serán las oficinas Ombudsman las encargadas de velar por derechos humanos de los más perjudicados. Silenciar a los defensores del Pueblo es una solución que deteriora a la democracia misma y ello sólo traerá más pesar y dolor a los pueblos”.

Suárez recibió al tesista que desarrolló un prototipo electrónico de monitoreo de calidad de aguas

06.07.20 Este dispositivo de monitoreo de agua se enmarca dentro de lo que se conoce como Dispositivo IOT (Internet of Things o Internet en las cosas). El Defensor del Pueblo de Santiago del Estero, Dr. Lionel Enrique Suárez, recibió en audiencia al tesista en Ingeniería Electrónica, Ing. José Ignacio Alba y al tutor académico del mismo, Ing. Nicolás Mercado, oportunidad en la que los profesionales brindaron precisiones sobre el trabajo desarrollado, con el apoyo de la UNSE, de un prototipo electrónico, que cuenta con sensores, que miden todos los valores del agua y alerta sobre cambios peligrosos para el ecosistema. Es configurado a través de una aplicación celular que traduce todo a información, gráficos y localización.

La amena reunión, con aporte recíproco de información y datos, en particular sobre el prototipo en etapa de experimentación y ajustes, y el programa de Monitoreo Ambiental que se desarrolla desde la Defensoría del Pueblo y el Ministerio de Obras, Agua y Medio Ambiente, para el control diario de la cuenca Salí-Dulce y de ingenios y destilerías de alcohol, se habilitaría una nueva perspectiva novedosa, eficiente y en tiempo real del comportamiento y salubridad de los cursos de agua.

En la oportunidad, Suárez agradeció la visita, la información recibida, felicitó al novel profesional por la iniciativa y dejó abiertas las puertas del organismo para realizar pruebas en campo con el prototipo, en el embalse o en cursos de agua, con la logística que dispone la Defensoría del Pueblo.

El Dispositivo

Este dispositivo electrónico permite conocer en tiempo real, los parámetros que miden la calidad del agua y, de esta manera, advertir tempranamente sobre la llegada de afluentes contaminantes y actuar en consecuencia.

Según explica su creador, el prototipo simula una “balsa” – que con el tiempo se transformará en una boya- integrada por cuatro sensores que miden oxígeno disuelto, saturación, conductividad eléctrica, total de sólidos disueltos, salinidad, gravedad específica, temperatura y PH del agua. Además, cuenta con un sistema de alimentación autónoma, es decir, que no funciona conectado a la energía eléctrica, sino que se mantiene con una batería y un panel solar.

Pero la innovación va mucho más allá. El dispositivo creado por José Ignacio Alba “tiene en su interior varios módulos que permiten el posicionamiento mediante un GPS, la comunicación celular y el envío a una plataforma en internet de todos los datos analizados en el agua”. En otras palabras, estas “balsas” podrán ser colocadas en distintos puntos estratégicos del embalse y aguas arriba, para monitorear en tiempo real. Algo que actualmente se realiza de manera manual.

El proyecto de Alba incluye una aplicación celular, a través de la cual, “se efectúa la configuración y la recepción de los datos. Mediante este sistema se puede determinar cada cuántos minutos se realiza la medición y recibir alertas por diferentes medios, de posibles cambios en los niveles normales del agua, que puedan dar indicios de contaminación y daños en este ecosistema”.

Se trata de una tendencia de la Electrónica y de la Informática, que busca que todas las cosas de la vida cotidiana que conocemos estén conectadas a Internet, y conseguir realizar las tareas más eficientemente.

En este caso, el dispositivo tiene una comunicación por Internet, y un recurso local puede ser conocido, monitoreado y analizado con sus variables con la red de redes. Desde cualquier lugar del mundo se podrá saber cómo está el agua en algún punto del embalse de Santiago del Estero, en una plataforma de Internet, con registros, gráficos, etc.

ADPRA se reunió virtualmente con el ENARGAS

05.07.20 Se trató el régimen tarifario específico para entidades de bien público (Ley 27218) y de clubes de barrios (Ley 27098) y la reformulación del registro de beneficiarios de la tarifa social bajo la órbita de la ANSES. El Defensor del Pueblo de la provincia, Dr. Lionel Enrique Suárez, informó que, recientemente, los Defensores del Pueblo, nucleados en la Asociación de Defensores del Pueblo de la República Argentina (ADPRA), se reunieron virtualmente autoridades del Ente Nacional Regulador del Gas (ENARGAS) y planteó como nueva demanda de ADPRA la necesidad de considerar la distribución y provisión de gas en garrafas, con tarifa social, como “servicio público esencial.

Por ENARGAS estuvo el Interventor, Federico Bernal; Gerente de Protección al Usuario, Héctor Maya; Coordinación de Atención al Usuario, Mauro Stefanezzi, Andrea Manzi y Mauricio Bianchi.

En la oportunidad, desde ADPRA se plantearon las siguientes temáticas;

El primero, tiene que ver con la reglamentación de la Ley que beneficia a clubes y/o instituciones deportivas de barrio, que sería una tarifa específica procurando la inserción social de los clubes, en el marco de los protocolos que se establezcan para el sector.

Asimismo, se aludió a la reglamentación de la Ley de Entidades de Bien Público, con facturación diferenciada, habilitando este beneficio a bibliotecas, comedores, Cruz Roja, etc, lo que tendría alto impacto en esta provincia, porque se está vedando su acceso.

Por último, se aludió a la tarifa social cuyo objetivo se ha desnaturalizado al ser transferido, por el gobierno nacional anterior, su aplicación del ENARGAS a la ANSES, ámbito donde se deben presentar innúmeros requisitos, causales de exclusión liminar, no contemplando situaciones subjetivas.

Asimismo, se planteó como nueva demanda de ADPRA, para trabajar conjuntamente con el ente regulador, la necesidad de considerar la distribución y provisión de gas en garrafas, con tarifa social, como “servicio público esencial”. De esta manera, dejaría el carácter que hoy tiene, que desnaturaliza su objeto social, de provisión a sectores vulnerables, con valores que se manejan en el mercado, donde prima la especulación.

Por último, se acordó con ENARGAS que ADPRA, integrará las mesas de negociación que se han creado para analizar la reglamentación de las leyes de los clubes de barrio, con una serie de requisitos duros que, con un marco regulatorio accesible y posible, permita el acceso al beneficio a clubes de barrios con una tarifa diferenciada.     

Sin perjuicio de ello, los Defensores del Pueblo reiteraron y ratificaron, tal como lo vienen haciendo en todas las audiencias públicas, que:

-El acceso a servicios públicos esenciales de energía son un derecho básico para la efectiva realización de los derechos humanos.

-Conforme los principios de proporcionalidad, progresividad, razonabilidad y no confiscatoriedad, sentados por la CSJN, las tarifas deben ser justas, adecuadas y razonables. Por ende, los incrementos en las tarifas no pueden estar sujetos a la libertad de mercado sino que deben tener en cuenta las incrementos salariales y posibilidades reales de los ciudadanos.

-Insistieron en que debe ampliarse la tarifa social del servicio de gas para que puedan acceder todos los que se encuentren en una situación de vulnerabilidad.

-Deben atenderse la especial y crítica situación que atraviesan las pequeñas y medianas empresas (MiPyME) y en particular las entidades de bien público y los clubes de barrio que atraviesan extremas dificultades para afrontar el pago de tarifas exorbitantes.

Ciclo «Prevenir en Familia» del programa de Prevención de Adicciones y Violencia

29.06.20 Micro 1. La Defensoría del Pueblo de la provincia de Santiago del Estero a través de su programa de «Prevención de Adicciones y Violencia» con el objeto de solidificar valores humanos -con el abordaje de esta amplia temática en familia- ofrece en este espacio, herramientas, para la promoción y fomento de hábitos saludables de convivencia.

Asi presentamos el ciclo «Prevenir en Familia, en tiempos de Cuarentena» con la Lic Gabriela Pece.

Se avanza en la constitución de una oficina de Atención al Público del organismo

25.06.20 Suárez visitó la ciudad de Pozo Hondo. La misma, se sumará a la recientemente creada en la ciudad de Termas de Río Hondo. El Defensor del Pueblo de la provincia, Dr. Lionel Enrique Suárez, realizó una visita protocolar al Intendente de Pozo Hondo, Prof. Jorge Bustos, oportunidad en la que abordaron lo inherente a la instalación de una Oficina Local de Atención al Público en dicha comunidad, facilitando a los comprovincianos el acceso a los servicios que brinda el organismo. La acción institucional, se enmarca el convenio que suscribieran tiempo atrás la Defensoría del Pueblo de la provincia y la Municipalidad de Pozo Hondo.

En la oportunidad, en la sede del Concejo Deliberante, se concretó una reunión informativa con el Intendente, funcionarios de gabinete, los ediles, representantes de organismos públicos, y los jefes de Policía de la provincia. Suárez, ilustró a los mismos sobre las incumbencias y competencias de la Defensoría del Pueblo de la provincia, los diversos temas colectivos que en la actualidad entiende, muchos de los cuales tienen réplica en el interior provincial, por ello el ánimo de llegar con delegaciones a los principales centros urbanos para facilitar a los ciudadanos el acceso a los servicios del organismo.

En tanto, Bustos ratificó la decisión de concretar, a la brevedad, la instalación de la oficina de atención al público de la Defensoría del Pueblo que se ubicará en dependencias de la Nueva Terminal de Ómnibus local, en una moderna estructura.

También fue oportunidad, para exponer sobre el trabajo que desarrolla, en tiempo de cuarentena el programa de “Prevención de Adicciones y Violencia” que coordina la Lic. Gabriela Pece. La misma, aludió a las características del programa, el trabajo que realiza y en especial, en estas circunstancias de pandemia, la labor se direcciona particularmente a la familia, dado que la situación de cuarentena no permite llegar a las escuelas, por el momento.

Por ello, indicó que, a través de las redes sociales, se brindarán herramientas para reforzar los valores personales, la comunicación y el abordaje de esta temática (violencia y adicciones) en familia, promoviendo hábitos saludables de convivencia que permitan crear vínculos basados en el respeto, la escucha, el diálogo y la confianza. Siendo estos los pilares necesarios para promover la prevención del consumo de sustancias y de violencia.

Los participantes de la reunión, expresaron su beneplácito por la iniciativa de instalar próximamente una delegación de la Defensoría del Pueblo, como también aportaron problemáticas de la comunidad, ideas, experiencias y el compromiso de trabajar colaborativamente con el organismo, generando un marco de comunicación constructivo para beneficio del conjunto de la sociedad.

Estuvieron presentes, los concejales; Lidia Laura Martín, Francisco Gerardo Sánchez, Carlos Ceferino Gallo, Gabriela Gómez, Fernanda Cisterna. Funcionarios; Gustavo Correa, Daniel Alejandro Bustos, Nicolás Rafael Pece, Mirta Bustos y 1er Jefe de la Comisaria 26, Miguel Ángel Coronel y 2do Jefe, Víctor M. Jiménez.

Suárez: Se detectó la presencia de material orgánico producto de pérdida de producción de ingenios sobre la Cuenca Salí-Dulce

10.06.20 El Defensor del Pueblo de la provincia, Dr. Lionel Enrique Suárez, informó que “en el marco del Programa de Alerta Temprana que se ejecuta conjuntamente con el Ministerio del Agua y del Ambiente, constatamos un cuadro de situación irregular denunciado que ha tomado estado público en redes sociales, la mortandad de especies de la fauna autóctona por efecto de anoxia. La relación de sodio, potasio y el índice de conductividad, indica en principio la presencia de elementos azucarados, producto de una pérdida en su proceso de producción de ingenios”.

En declaraciones a la prensa, Suárez indicó que “en la víspera, con la colaboración de la delegación de la Prefectura Naval Argentina, que tiene asiento en el embalse de Termas de Río Hondo, se realizó una inspección para verificar  la calidad de las aguas, desde el espejo del embalse de Río Hondo, remontando hasta 1500 metros aguas arriba sobre el Río Salí”. 

Reveló Suárez que “en la oportunidad, se constató una situación irregular denunciada en redes sociales, la mortandad de especies de la fauna autóctona por efecto de anoxia (falta de oxígeno). Con los instrumentos de medición propios (zonda multiparamétrica), se detectó en el sector la ausencia oxígeno disuelto en el agua. Asimismo, como resultado de las muestras levantadas y procesadas en Laboratorio del Instituto de Hidrobiologia «Ing. Néstor Ledesma», que depende del Ministerio del Agua y Ambiente de la Provincia, surge de los parámetros examinados que, la relación de sodio, potasio y el índice de conductividad, indica en principio la presencia de elementos azucarados, producto de una pérdida en su proceso de producción de ingenios. Los elementos azucarados, abundó, en su proceso de descomposición, consumen el oxígeno del agua. No se verificó la presencia de vinaza, que altera sustancialmente los valores de medición”. 

Asimismo, indicó Suárez que solicitó la urgente intervención de la Secretaría de Medio Ambiente (SEMA) de Tucumán, cuyo titular aludió ante los medios al tema, confirmando nuestra inspección. Lo cierto es que la SEMA tiene a su cargo determinar administrativamente las responsabilidades de los ingenios de esta puntual situación. Ante la presencia de este pulso azucarado, a instancias de la Defensoría del Pueblo, la Secretaria de Estado de Medio Ambiente de Tucumán ha iniciado las actuaciones para determinar el origen que permita atribuir las consecuencias del acto lesivo en procura del esclarecimiento de la situación constatada, la atribucion de la responsabilidad».

Por último, reflexionó que “bajo los parámetros de restricción de movilidad interjurisdiccional de las personas en el marco de las medidas de protección de salud pública de pandemia Covid-19, nos vimos en la necesidad de reconfigurar el circuito del programa de monitoreo de los puntos de contralor e inspección de industrias, direccionando a efectuar mediciones en zona de perilago y el de Alerta Temprana en el embalse, en tanto estén vigentes las medidas de restricción de movilidad y,  obliga a los funcionarios de la vecina provincia a ser más responsables en el contralor de las industrias azucareras y alcoholeras”.

Defensores del Pueblo con el Director de la Agencia Nacional de Discapacidad

Los Defensores y Defensoras del Pueblo de todo el país, mantuvieron recientemente una conferencia on líne, con el Dr. Claudio Espósito, Director Ejecutivo de la Agencia Nacional de Discapacidad.

La misma, tuvo por objeto el entablar un enlace de trabajo recíproco entre los organismos y poder colaborar y dar respuesta a los vecinos y vecinas en cuanto a las diferentes temáticas y tramitaciones, inherentes a su área.

En la oportunidad, participó el Defensor del Pueblo de la Provincia, Dr. Lionel Enrique Suárez.

En la conferencia, se abordaron temáticas comunes de las Defensorías del Pueblo, que se plantearon ante el titular de la ANDis, y los nuevos paradigmas que formuló el organismo.

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